ポールトゥウィンホールディングス株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：橘鉄平、証券コード：3657）の傘下で、サービス・ライフサイクルの課題解決を支援するポールトゥウィン株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役CEO：橘 鉄平）は、2024年12月４日（水）にマジセミ株式会社がプロデュースするマジセミ×ビジネス（デジタルとの新たな出会いと体験）コミュニティのウェビナーに登壇いたしますので、お知らせいたします。

■　ウェビナー概要

　テーマ　： AI活用とアウトソーシングで実現するコンタクトセンターの最適化　 ～カスタマーサポートはAIに任せればOKなのか？～
　日時　　：2024年12月４日（水）13:00～14:00
　参加料　：無料
　視聴方法：ウェビナー専用URL
　申込締切：2024年 12月３日（火） 12:30まで

■　セッション概要

本セミナーでは、AIを含めた自動応答の課題について解説するとともに、それらを解決する効果的なアウトソーシングサービスについて紹介します。
AIと人のハイブリッド型対応によって、効率性と顧客満足の両立を実現する方法をご紹介し、実際の導入事例も交えて最適なコールセンター運用をご提案します。

プログラム

　12:45～13:00　受付
　13:00～13:05　オープニング（マジセミ）
　13:05～13:45　AI活用とアウトソーシングで実現するコンタクトセンターの最適化　～カスタマーサポートはAIに任せればOKなのか？～
　13:45～14:00　質疑応答

ウェビナー登壇者

　ポールトゥウィン株式会社
　第三事業部　カスタマーサービスG　マネージャー
　境　秀明

開催協力

　マジセミ株式会社　https://majisemi.com/

■　申込みはこちら

【ポールトゥウィンのお知らせ】
12月４日（水曜日）「AI活用」をテーマにした無料ウェビナーに登壇