インターネットコンテンツの看視・サポート事業を手がけるピットクルー株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：安藤 宗弘）は、この度、2014年12月25日に発足した北九州コンタクトセンター協議会に参加しましたのでお知らせいたします。

北九州市は地震などの災害リスクが低く人材が豊富なことなどを背景に、多くのコンタクトセンターが立地しています。コンタクトセンターは企業の顧客への対応を行う従来のコールセンターから、電子メールやネットで対応を行うコンタクトセンター、課題解決までを行うカスタマーサポート、データ入力や書類事務、人事・総務系などの 事務を行うバックオフィス業務へと業務範囲を拡大し、その役割は重要性を増しています。

このような背景の元、北九州地域のコンタクトセンター事業者が将来にわたり発展していくため、業界のPRや働く人の能力向上、定着率を高めることにより、日本で一番質の高いコンタクトセンターが立地する地域となることをめざして、同協議会が発足しました。　　　
  北九州市がオブザーバーの立場で同協議会と連携協定を結び、これまで以上にきめ細かい企業支援と就労者支援を行っていきます。 　

ピットクルーは2009年に北九州サポートセンターを開設し、カスタマーサポートサービスなどを行っていますが、この度の同協議会への参加を機に、より一層のサービス向上を目指します。

以上