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12月4日(水)「AI活用」をテーマにした無料ウェビナーに登壇

ポールトゥウィンホールディングス株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:橘鉄平、証券コード:3657)の傘下で、サービス・ライフサイクルの課題解決を支援するポールトゥウィン株式会社(本社:愛知県名古屋市、代表取締役CEO:橘 鉄平)は、2024年12月4日(水)にマジセミ株式会社がプロデュースするマジセミ×ビジネス(デジタルとの新たな出会いと体験)コミュニティのウェビナーに登壇いたしますので、お知らせいたします。20241118_PTW_1.png


■ ウェビナー概要

テーマ : AI活用とアウトソーシングで実現するコンタクトセンターの最適化  ~カスタマーサポートはAIに任せればOKなのか?~
 日時  :2024年12月4日(水)13:00~14:00
 参加料 :無料
 視聴方法:ウェビナー専用URL
 申込締切:2024年 12月3日(火) 12:30まで


■ セッション概要

本セミナーでは、AIを含めた自動応答の課題について解説するとともに、それらを解決する効果的なアウトソーシングサービスについて紹介します。
AIと人のハイブリッド型対応によって、効率性と顧客満足の両立を実現する方法をご紹介し、実際の導入事例も交えて最適なコールセンター運用をご提案します。

プログラム

 12:45~13:00 受付
 13:00~13:05 オープニング(マジセミ)
 13:05~13:45 AI活用とアウトソーシングで実現するコンタクトセンターの最適化 ~カスタマーサポートはAIに任せればOKなのか?~
 13:45~14:00 質疑応答


ウェビナー登壇者

 ポールトゥウィン株式会社
 第三事業部 カスタマーサービスG マネージャー
 境 秀明


開催協力

 マジセミ株式会社 https://majisemi.com/


■ 申込みはこちら  

https://majisemi-sales.doorkeeper.jp/events/179666

ポールトゥウィンホールディングス株式会社について

ポールトゥウィンホールディングス株式会社は、グローバルでサービス・ライフサイクルソリューション事業を提供する持株会社です。グループ会社を通じて、国内ソリューション(ゲーム市場向け:デバッグ、カスタマーサポート、ローカライズ、海外進出支援、Tech市場向け:ソフトウェア第三者検証、環境構築、サーバー監視、データセンター運営、Eコマース市場向け:モニタリング、カスタマーサポート)、海外ソリューション(ゲームデバッグ、ローカライズ、音声収録、カスタマーサポート、製品開発サポート等)、メディア・コンテンツ(グラフィック開発、ゲームパブリッシング、アニメ制作、マーケティング支援、バリアフリー字幕・音声ガイド制作)を提供しています。

<公式サイト>

www.phd.inc

<報道機関からのお問合せ先>

ポールトゥウィンホールディングス株式会社 広報担当 e-mail: phd-press@ptw.inc